Nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm quảng cáo Zalo Pro, công ty TNHH NIIC tuyển dụng vị trí nhân viên hỗ trợ kỹ thuật với những mô tả sau:
Công việc: Hỗ trợ khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm quảng cáo Zalo Pro
– Thông tin phần mềm: https://giaiphapzalo.com/
– Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm cho bằng được.
– Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc và nhu cầu của khách hàng.
– Làm việc thông qua internet, nhưng khi cần thì có thể đi gặp khách hàng trực tiếp.
– Tổng kết và báo cáo tình hình công việc vào cuối ngày.
Yêu cầu công việc:
– Kinh nghiệm: Đừng quan tâm tới kinh nghiệm
– Kiến thức: Có kiến thức trong việc hỗ trợ, tư vấn khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm. Biết sử dụng các phần mềm hỗ trợ từ xa (teamviewer, ultraviewer), các chương trình giả lập, các công cụ văn phòng khác. (Có kiến thức về lập trình, mạng là một ưu thế.)
– Kỹ năng: Xử lý tình huống và giao tiếp tốt (nói chuyện qua điện thoại hoặc trực tiếp), quản lý được cảm xúc cá nhân.
– Số lượng: 1 hoặc 2 người
– Trang thiết bị, phương tiện đi lại: Laptop để làm việc. Xe (máy, đạp, ô tô) để đi gặp khách hoặc họp hành.
Quyền lợi:
– Được đào tạo các kiến thức và quy trình làm việc của phần mềm.
– Được hướng dẫn quy trình, cách thức hỗ trợ khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm.
– Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, tự do và tự chủ.
– Bảo hiểm lao động, lương ngoài giờ.
– Được đào tạo các kỹ năng năng mềm, kiến thức liên quan đến kinh doanh hoặc lập trình.
Kỹ năng khác:
– Kỹ năng làm việc nhóm
– Kỹ năng giải quyết vấn đề
– Kỹ năng ngoại ngữ
– Kỹ năng báo cáo
Hồ Sơ:
– CV, Portfolio
– Hồ sơ gửi về: [email protected]
– Hạn chót đến ngày: 25/9/2016
* Hình thức phỏng vấn: Trực tiếp hoặc trực tuyến. Ưu tiên những ứng viên gửi hồ sơ sớm.
Liên hệ:
– Email: [email protected]
– Phone: 0968.093.831 – 098.527.2604
Thông tin khác:
– Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30, từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
– Lương: Thỏa thuận
– Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
* Nếu bạn mong muốn làm việc, nhưng không thể làm toàn thời gian. Có một giải pháp: Hãy cùng một người bạn của bạn ứng tuyển vào vị trí và chia sẻ nhau thời gian làm việc (theo ca sáng hoặc chiều)
