Với những người thường xuyên trả lời cùng một nội dung với khách hàng khi chat qua Zalo thì đến bản cập nhật mới nhất, Zalo PC đã cho ra mắt tính năng quick messages (tin nhắn nhanh). Chúng ta đã rất quen thuộc với tính năng này trên các phần mềm quản lý tin nhắn Facebook như Pancake thì nay sẽ thật tuyệt vời khi được trải nghiệm trên chính Zalo PC.
Tin nhắn nhanh được phát triển dựa trên nghiên cứu về nhu cầu gửi tin nhắn có nội dung giống nhau và thói quen viết tắt của người dùng. Tính năng hỗ trợ người dùng gắn những nội dung dài với một từ khóa cụ thể, để dễ dàng sử dụng trong quá trình soạn tin với cú pháp “/từ khóa” (VD: gõ /baogia để gửi nhanh nội dung gắn liền với từ khoá baogia)
Sử dụng Tin nhắn nhanh trong những trường hợp nào?
Tin nhắn nhanh lưu trữ sẵn những nội dung bạn hay phải gõ. Thay vì gõ lại thì những nội dung này sẽ được lưu thành những mẫu tin, về sau chỉ cần gõ lại cú pháp /từ khóa là gọi lại được.
Hiện nay dùng Zalo PC để chat với khách hàng là 1 thói quen rất phổ biến vì tại Việt Nam Zalo là 1 trong những ứng dụng thuận tiện nhất. Do đó tin nhắn nhanh này sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho chúng ta. Ngoài ra từ nay, Zalo có thể trở thành 1 kênh chăm sóc khách hàng miễn chê rồi. Người kinh doanh có thể kết bạn với khách hàng hàng loạt qua phần mềm Zalo Pro rồi sử dụng Zalo để chăm sóc khách.
Cách sử dụng tính năng tin nhắn nhanh trên Zalo PC
Nâng cấp Zalo PC lên phiên bản mới nhất
Vì hiện tại tính năng tin nhắn nhanh này chỉ có trên bản mới nhất (cập nhật tháng 8 năm 2021) nên bạn phải nâng cấp phiên bản Zalo PC hiện tại lên.
Cách sử dụng chi tiết
Để sử dụng tính năng hữu ích này, bạn hãy tạo một danh sách tin nhắn nhanh cho mình theo các bước sau đây:
Bước 1: Mở danh sách Tin nhắn nhanh bằng 1 trong 2 cách sau
Cách 1: Chọn biểu tượng Tin nhắn nhanh > nhấn Quản lý
Cách 2: Từ Cài đặt > chọn Tin nhắn > nhấn Quản lý
Bước 2: Nhấn Tạo mới tại danh sách tin nhắn nhanh để bắt đầu tạo sẵn nội dung tin nhắn
Bước 3: Xây dựng nội dung tin nhắn
- Quy định 1 từ khóa (keyword) để sử dụng khi chèn nhanh nội dung
- Nội dung tin nhắn được lưu sẵn vào khung soạn thảo
- Đính kèm hình ảnh (nếu cần thiết)
- Lưu lại nội dung
Chèn nội dung Tin nhắn nhanh đã lưu vào hội thoại bất kỳ
Có 2 cách để chèn Tin nhắn nhanh vào cửa sổ trò chuyện như sau:
Cách 1: Từ biểu tượng “Tin nhắn nhanh” trên thanh chức năng tại cửa sổ trò chuyện
Chọn biểu tượng “Tin nhắn nhanh” > nhấn chọn tin nhắn cần chèn.
Cách 2: Sử dụng kí tự “/”:
- Gõ kí tự “/” vào khung soạn thảo để hiển thị danh sách Tin nhắn nhanh, hoặc Gõ “/” + “từ khóa” đã lưu để hiển thị nội dung ứng với từ khóa đó
- Nhấn chọn hoặc enter để chèn đầy đủ nội dung.
Vậy là thêm một nâng cấp rất đáng đống tiền bát gạo từ Zalo PC. Hi vọng chúng ta sẽ khai thác Zalo PC tốt nhất.
Tải ngay phiên bản Zalo PC mới và trải nghiệm ngay tính năng Tin nhắn nhanh (Quick messages)
