Bạn đang sử dụng ví Zalo Pay để chuyển tiền hoặc thanh toán các hóa đơn, dịch vụ nhưng lại gặp những thắc mắc cần giải đáp? Bài viết dưới đây đây sẽ giúp bạn hiểu biết nhiều hơn về ví Zalo Pay và giải đáp các vấn đề xoay quay ví Zalo Pay nhé.
Giới thiệu về ứng dụng ví Zalo Pay
Zalo Pay là một ứng dụng thanh toán di động với nhiều tính năng độc đáo, được xây dựng chuyên biệt để thoả mãn mọi nhu cầu thanh toán trong cuộc sống và nhu cầu kinh doanh…
Ví Zalo Pay là ứng dụng thuộc sở hữu của công ty VNG – Kỳ lân công nghệ đầu tiên tại Việt Nam.
Tiện ích khi sử dụng ví Zalo Pay
Chuyển tiền và thanh toán ngay trong Zalo
Bạn có thể vừa chat vừa chuyển tiền ngay trong khung chat của Zalo, thanh toán mọi ứng dụng mà không cần tải thêm App về máy.
Thao tác nhanh chóng, dễ dàng
Các bước thao tác đơn giản, chỉ mất 2p để hoàn tất giao dịch
Giao dịch hoàn toàn miễn phí
Miễn phí chuyển tiền 24/7, miễn phí các giao dịch thanh toán. Tuy nhiên, một số giao dịch có thể bị tính phí nếu vượt mức giao dịch của tháng.
An toàn bảo mật
Ví Zalo pay đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS, tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng nhà nước.
Đa dạng dịch vụ
Hàng trăm dịch vụ tiện ích, hàng ngàn điểm chấp nhận thanh toán trên cả nước.
Ưu đãi hấp dẫn
Tận hưởng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho mọi dịch vụ, mọi đối tác trên ZaloPay.
Các dịch vụ ví Zalo Pay đang hỗ trợ
Cách thức liên hệ tổng đài ví Zalo Pay
Nếu bạn có thắc mắc thì hãy xem ngay các cách thức liên hệ tổng đài ví Zalo Pay dưới đây để được tư vấn kịp thời nhé.
Gọi tổng đài CSKH
Hotline tổng đài Chăm sóc khách hàng của Ví Zalo là 1900545436, cước phí 1000đ/phút để gặp trực tiếp tổng đài viên.
Gửi hỗ trợ qua email
Bạn có thể gửi mail về địa chỉ email chăm sóc khách hàng của ví Zalo pay là [email protected]
Phản hồi, đóng góp ý kiến tại Fanpage
Đây là trang Facebook của Ví Zalo Pay: https://www.facebook.com/ZaloPay
Bạn bấm Thích trang để theo dõi các hoạt động thường xuyên của ví Zalo Pay tại đây, và khi có thắc mắc thì Gửi tin nhắn cho họ. Admin sẽ cố gắng hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.
Đóng góp ý kiến trực tiếp trên trang chủ của ví Zalo Pay tại phần Góp ý của bạn.
Trên trang chủ của ví Zalo pay có phần Góp ý của bạn, bạn có thể đóng góp ý kiến trực tiếp tại đây.
Liên hệ qua Zalo OA của Zalo Pay
Khi bạn thường xuyên sử dụng Zalo, thì hãy bấm Quan tâm Zalo OA của ví Zalo Pay nhé. Tại đây bạn cũng có thể liên hệ tư vấn, yêu cầu giải đáp thắc mắc về các dịch vụ của ví Zalo.
Ngoài ra, còn được OA của Zalo Pay gửi tự động các tin nhắn kèm thông tin cần thiết về dịch vụ như khuyến mãi, bảo trì … để bạn có thể chủ động khi sử dụng ví.
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ ví Zalo Pay
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ví Zalo Pay, bạn làm theo 2 cách sau nhé.
Trên Zalo
- Bạn đăng nhập zalo trên điện thoại, Chọn mục Khám phá >> Chọn ví Zalo Pay
- Ví ZaloPay sẽ được tạo dựa trên tài khoản Zalo của bạn và SĐT bạn dùng để đăng ký Zalo.
Trên ứng dụng Zalo Pay
Bước 1: Tải ứng dụng miễn phí bằng cách tìm kiếm từ khóa “Zalo Pay” trên App Store hoặc Google Play Store
Bước 2: Mở ứng dụng Zalo Pay và chọn “Đăng nhập với Zalo” hoặc “Đăng nhập với SĐT”
Bước 3: Nhập số điện thoại và chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại vừa nhập
Bước 5: Tạo mật khẩu thanh toán ZaloPay
Bước 6: Nhập lại mật khẩu lần nữa để xác nhận
Bước 7: Hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng.
Các vấn đề thường gặp và cách xử lý
Khi sử dụng bất kì một ứng dụng nào, chắc chắn chúng ta sẽ khó tránh khỏi những vấn đề có phức tạp, có đơn giản.
Bạn có thể gọi trực tiếp tới tổng đài để yêu cầu hỗ trợ, xử lý ngay, hoặc truy cập vào ứng dụng ví Zalo Pay để xem vấn đề của mình có nằm trong danh sách và cách xử lý nhé.
Bước 1: Đăng nhập ví Zalo Pay >> Vào phần cá nhân >> Chọn Trung tâm hỗ trợ
Bước 2: Trong giao diện của Trung Tâm hỗ trợ sẽ có những chủ đề phổ biến, hỗ trợ bạn giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng Ví Zalo Pay.
Bạn có thể tích chọn xem một lượt, và tìm vấn đề của mình, sẽ có ngay hướng dẫn xử lý tại đó.
Tại mục Trung tâm hỗ trợ trên App ví Zalo Pay có luôn cả những thông tin cần liên hệ khác như Zalo Pro vừa chia sẻ ở trên.
Kết luận
Hy vọng bài viết chia sẻ trên sẽ đem lại nhiều thông tin bổ ích tới bạn. Hãy theo dõi Zalo Pro để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích trong nhiều lĩnh vực khác nhé!
